Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Cash-Luminite oraz zasady współpracy między Usługodawcą a Klientami.

1.1. Definicje

• Usługodawca: Cash-Luminite z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 123, 00-001 Warszawa
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem cash-luminite.com
• Usługi: wszystkie usługi motoryzacyjne oferowane przez Usługodawcę

2. Zakres działalności

Cash-Luminite świadczy następujące usługi:

• Sprzedaż samochodów nowych i używanych
• Diagnostyka komputerowa pojazdów
• Naprawy mechaniczne i elektryczne
• Serwis i obsługa techniczna pojazdów
• Doradztwo w zakresie motoryzacji
• Pomoc w formalnościach związanych z zakupem pojazdu

3. Zasady korzystania z serwisu internetowego

3.1. Warunki dostępu

Korzystanie z serwisu internetowego jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, z wyjątkiem funkcji wymagających podania danych osobowych (newsletter, formularz kontaktowy).

3.2. Zakazy

Zabrania się:

• Używania serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszym Regulaminem
• Wprowadzania treści obraźliwych, nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich
• Próby ingerencji w działanie systemu informatycznego
• Kopiowania treści bez zgody Usługodawcy
• Wykorzystywania serwisu do działań konkurencyjnych

4. Zasady świadczenia usług

4.1. Salon samochodowy

W zakresie sprzedaży pojazdów:

• Wszystkie pojazdy są sprawdzane technicznie przed sprzedażą
• Klient otrzymuje pełną dokumentację pojazdu
• Udzielamy gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Możliwe jest finansowanie zakupu przez partnerów finansowych
• Pomoc w formalnościach rejestracyjnych i ubezpieczeniowych

4.2. Usługi serwisowe

W zakresie napraw i serwisu:

• Wstępna diagnostyka i wycena są bezpłatne
• Prace wykonywane są zgodnie z procedurami producenta
• Stosujemy oryginalne lub równoważne części zamienne
• Udzielamy gwarancji na wykonane prace
• Klient jest informowany o postępie prac

5. Warunki współpracy

5.1. Zawieranie umów

Umowy na świadczenie usług zawierane są:

• Ustnie w siedzibie firmy
• Telefonicznie po potwierdzeniu warunków
• Pisemnie lub elektronicznie

5.2. Cennik i płatności

• Ceny usług są podawane w złotych polskich brutto
• Płatność możliwa gotówką, kartą lub przelewem
• Faktury wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Możliwa płatność ratalną w wybranych przypadkach

6. Gwarancja i reklamacje

6.1. Gwarancja na sprzedane pojazdy

• Pojazdy nowe - gwarancja producenta
• Pojazdy używane - gwarancja minimum 3 miesiące lub 10 000 km
• Gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych
• Warunki gwarancji określa osobna umowa

6.2. Gwarancja na usługi serwisowe

• Gwarancja na wykonane prace - minimum 6 miesięcy
• Gwarancja na zamontowane części zgodnie z warunkami producenta
• Gwarancja obejmuje wady materiału i wykonania

6.3. Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy zgłaszać:

• Osobiście w siedzibie firmy
• Telefonicznie pod numerem +48 22 198 04 37
• Emailem na adres [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

7. Odstąpienie od umowy

7.1. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

7.2. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
• Towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta
• Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu

8. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Pliki cookie

Informacje o wykorzystywaniu plików cookie znajdziesz w Polityce Cookies.

10. Właściwość intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.

11. Odpowiedzialność

11.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z serwisu
• Przerwy w dostępności serwisu z przyczyn technicznych
• Działania osób trzecich
• Szkody pośrednie i utracone korzyści

11.2. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków z przyczyn niezależnych, w tym klęsk żywiołowych, działań wojennych, strajków itp.

12. Rozstrzyganie sporów

12.1. Polubowne rozwiązywanie sporów

Zachęcamy do polubownego rozwiązywania sporów. W przypadku problemów prosimy o kontakt.

12.2. Sąd właściwy

W przypadku sporów sądowych właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

13.2. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

13.3. Ważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

14. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

• Adres: ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa
• Telefon: +48 22 198 04 37
• Email: [email protected]
• Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek 8:00-18:00, Sobota 9:00-15:00